ライブや演劇、スポーツ観戦のチケットを申し込んだとき、「同行者登録」という言葉を見て手が止まった経験はありませんか。
近年は電子チケットの普及と転売対策の強化により、申込者だけでなく同行者の情報登録が当たり前になりつつあります。
そこで本記事では、同行者登録の意味や登録方法、そして「申し込み後に変更できるのか」という疑問まで、プレイガイド別に整理して解説します。
チケットの同行者登録とは？
同行者登録とは、チケットを2枚以上申し込む際に、申込者（代表者）以外の来場者の氏名や連絡先などを、あらかじめ登録しておく手続きのことです。
1人で行く場合は関係ありませんが、友人や家族と行く場合はこの登録が必須となる受付が増えています。
登録した情報は、当日の本人確認や電子チケットの受け渡し（分配）に使われます。
特に電子チケットでは、申込者のスマホに2枚分のチケットが表示されるため、同行者の端末に1枚を移す「分配」という作業が必要です。
この分配先を特定するために、同行者登録が前提となるケースが多いのです。
なお、登録できるのは各プレイガイドの会員だけという点には注意してください。
たとえばイープラスでは「同行者に登録できるのはイープラス会員の方のみ」と案内されており、会員登録済みのメールアドレスを入力する必要があります。
- 同行者登録＝申込者以外の来場者情報を事前に登録する手続き
- 電子チケットでは「分配」とセットで使われる
- 登録できるのは各プレイガイドの会員に限られる場合がほとんど
同行者に登録を依頼する場合は、相手にも同じプレイガイドの会員登録を済ませてもらってください。
当日になって「会員じゃなかった」と判明すると、分配できずに入場できない事態になりかねません。
なぜ同行者登録が必要なのか
同行者登録が必要とされる最大の理由は、不正転売の防止です。
申込者の情報だけでなく同行者まで紐づけておけば、購入者以外の第三者がチケットを使うことを防げます。
これは「特定興行入場券の不正転売の禁止等による興行入場券の適正な流通の確保に関する法律」、通称チケット不正転売禁止法の考え方に沿った運用です。
もう一つの理由は、本人確認の徹底です。
公演によっては購入者だけでなく同行者も本人確認の対象となり、当日は公的な身分証明書の持参を求められます。
同行者登録をしておけば、入場口でスムーズに確認を受けられますが、登録内容と身分証の記載が一致していないと入場を断られる可能性があります。
氏名の漢字や表記も含め、正確に入力することが大切です。
「申込者だけ確認されれば大丈夫」と思い込んでいると、当日に同行者側の確認で呼び止められて慌てることになります。
案内文に「同行者も本人確認あり」と書かれていないか、申し込み前に必ず確認しておきましょう。
プレイガイド別の登録方法
同行者登録の手順は、プレイガイドや公演によって異なります。
ここでは代表的な4つのサービスについて、公式の案内をもとに整理します。
■ ローソンチケット（ローチケ）
WEBでエントリーした抽選受付では、申し込み時に同行者情報を登録します。
電子チケットの場合は、チケット詳細／分配／受取画面で分配したいチケットの「同行者指定」をタップすると、申し込み時に登録した同行者の情報が表示され、そのまま分配できます。
■ イープラス（e+）
同行者登録を行うには、サイト会員メニュー内の「登録情報変更」から「同行者登録/解除」を選び、申請します。
申請後、同行者側が「同行者リクエストを承認する」という手続きを行って成立します。
また、受付によっては申し込み時に【来場者設定】が必要となり、その場合は事前の同行者登録が前提となります。
■ チケットぴあ
「Myチケット」ページから、チケットを1枚単位で別のぴあ会員に引き渡す「分配」が利用できます。
一方で、リセールチケットなど購入時に同行者の情報登録が不要な販売方式もあり、公演ごとに扱いが分かれます。
分配を受ける同行者も、チケットぴあへの会員登録が必要になる場合があります。
■ Ticket Board（ticket board）
チケット発券後、マイページにログインし「チケットの選択／分配と確認」から「チケット分配」へ進み、分配したい相手のメールアドレスを登録します。
申し込み時に同行者を登録済みかどうかで手順が変わるため、公式ガイドの該当ページを確認しましょう。
同行者は変更・削除できる？
申し込み後の同行者変更は原則としてできません。
ただし、変更が認められるケースが一部あります。
ローソンチケットの場合、WEBでエントリーした抽選受付であれば、抽選受付期間内に限り申し込みを取り消し、期間内に改めて申し込み直すことで実質的に同行者を変更できます。
一方、先着受付では申し込み完了後の同行者変更はできません。
また、申し込み時に同行者情報を登録していない場合は、電子チケット表示後に分配をキャンセルし、再度同行者を指定し直すことが可能です。
イープラスの場合も、同行者の変更は「プレオーダー受付（抽選）の受付期間中のみ可能」とされています。
受付期間が終了すると、抽選結果の発表前であっても変更できません。
なお、申込者（代表者）そのものの変更や、チケットを他の人に渡すことは認められていません。
同行者がまだ確定していないなら、抽選受付の期間内に一度申し込みを完結させ、確定後に取消・再申込という流れが使える場合があります。
ただし受付期間の締切は厳守なので、余裕をもって行動しましょう。
登録・分配でつまずかないための注意点
同行者登録そのものよりも、登録後の端末操作でつまずく人が少なくありません。
ローソンチケットの電子チケットでは、チケットを一度表示した後に機種変更・アプリの再インストール・アプリの認証解除・SIMカードやeSIMの移行を行うと、チケットが表示されなくなります。
公演日までに端末や電話会社を切り替える予定がある場合は、それらが終わった後にチケットを表示してください。
また、分配は「申込者」「同行者」ともに当日持参するスマートフォンが整ってから行うのが原則です。
同行者が受け取ったチケットを申込者に返却したい場合も、双方が機種変更やアプリの再インストールを行わないようにしてください。
万が一表示できなくなった場合は、各プレイガイドのカスタマーセンターへの相談が必要です。
- チケット表示後の機種変更・再インストールは表示不能の原因になる
- 分配は双方の端末が確定してから実施する
- 返却予定がある場合は双方とも端末操作を控える
- 受付期間の締切は過ぎると一切変更できない
よくある質問
Q. 同行者が未定でも申し込めますか。
受付によっては同行者登録が必須で、未定のまま申し込めない場合があります。
その場合は受付期間内に登録内容を見直せるか、公式の案内を確認してください。
Q. 都合が悪くなった同行者の分を、別の人に譲れますか。
原則としてできません。
購入者以外への譲渡は規約で禁止されており、営利目的でなくても不正転売として扱われる可能性があります。
公式のリセールや分配の仕組みがある場合は、そちらを利用しましょう。
Q. 同行者の情報だけを後から変更できますか。
基本的に同行者のみの変更はできません。
申し込み自体を取り消して、希望する同行者で再申し込みする形になりますが、受付期間終了後はいかなる理由でも変更できません。
まとめ
同行者登録は、転売対策と本人確認を目的とした、電子チケット時代に欠かせない手続きです。
登録方法や変更の可否はプレイガイドごとに異なり、ローチケは抽選受付期間内なら取消・再申込で対応、イープラスはプレオーダー受付期間中のみ変更可能という違いがあります。
共通して言えるのは、受付期間を過ぎると基本的に変更できないという点です。
申し込み前に同行者の予定を確定させ、相手にも会員登録を済ませてもらう。
そしてチケット表示後の端末操作に注意する。
この3点を押さえておけば、当日慌てるリスクを大きく減らせます。
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